Rodzaje relacji lekarz-pacjent: umowa nie do zerwania

1. Strona główna
2. Blog AgendaPro Health
3. Rodzaje relacji lekarz-pacjent: ...

Jako pracownicy służby zdrowia wiemy, że relacja lekarz-pacjent jest rodzajem dorozumianej, wolnej umowy opartej na komunikacji, zaufaniu i chęci osiągnięcia przez strony wspólnych celów, zarówno w dziedzinie profilaktyki, jak i w procesie rehabilitacji czy leczenia.

W tym sensie można wyróżnić kilka rodzajów relacji lekarz-pacjent, które różnią się w każdej konkretnej sytuacji. Chociaż można stosować wspólne techniki, każdy pacjent jest wyjątkowy i musi być traktowany z unikalnym, specyficznym dla danego przypadku modelem relacji lekarz-pacjent.

Podobnie jest ze zmianą paradygmatu w obecnej relacji lekarz-pacjent. W ostatnich latach, dzięki istnieniu Internetu, pacjenci stają się coraz mniej zależni od swoich lekarzy w kwestii dostępu do zasobów zdrowotnych i informacji w ogóle. Na przykład: pacjenci często przeszukują Internet, gdy tylko pojawią się u nich pewne objawy i w zależności od uzyskanych informacji mogą nawet podjąć decyzję, czy udać się do gabinetu lekarskiego. W każdym razie, chociaż pacjenci będą mogli uzyskać informacje i zamówić testy lub badania online, nadal będą potrzebowali porady od pracowników służby zdrowia.

W obliczu tego paradygmatu pracownicy służby zdrowia wymagają nowych sposobów postępowania z pacjentami, które odpowiadają dokładnie na okoliczności chwili. Poniżej wyjaśniamy, jakie rodzaje relacji lekarz-pacjent istnieją i jak radzić sobie z nowym paradygmatem w zmianie tej relacji. Znajomość tych aspektów pozwoli Ci zaoferować pacjentowi wysokiej jakości opiekę medyczną.

Modele relacji lekarz-pacjent

Transformacja technologiczna wymaga zmiany dotychczasowych koncepcji i powoduje konieczność analizy, z tej nowej perspektywy, różnych modeli relacji lekarz-pacjent. Poniżej przedstawiona jest klasyfikacja tych modeli.

Model dominujący

W tym modelu to pacjent domaga się lub żąda, aby zgodnie z przedstawioną diagnozą postawić konkretne rozpoznania terapeutyczne. Model ten występuje zazwyczaj wtedy, gdy lekarz prowadzący nie ma dużego doświadczenia w danej dziedzinie. W takich przypadkach autonomia decyzyjna pacjenta może stać się szkodliwa.

Model paternalistyczny

Jest to model, w którym dominuje wyłączna i absolutna władza lekarza, który w sposób autorytarny kieruje podejmowanymi działaniami oraz wskazuje i/lub przeprowadza procedury diagnostyczne i terapeutyczne. Podczas gdy pacjent jedynie podporządkowuje się wskazaniom, bez uwzględnienia jego opinii, wątpliwości czy obaw, aż do naruszenia jego prawa do wolności i autonomii.

Model wspólnej odpowiedzialności

W tym modelu komunikacja jest jeszcze ważniejszym aspektem. Lekarz stale informuje i aktualizuje informacje o chorobie pacjenta i jego rodziny, rozpoznaniu, leczeniu i rokowaniu, a także o możliwych powikłaniach. Prowadząc dobry proces komunikacji, lekarz wyjaśnia wątpliwości i uspokaja obawy pacjenta. Ta metoda jest idealna, ponieważ istnieje prawdziwa i optymalna relacja lekarz-pacjent.

Model mechanistyczny

W tym modelu relacja prowadzona jest poprzez protokoły według ścisłych reguł i przepisów administracyjnych. Pacjent nie ma swobody wyboru lekarza prowadzącego i nie zawsze jest widziany przez tego samego pracownika służby zdrowia. Taka sytuacja utrudnia i stawia barierę w relacji lekarz-pacjent. Ten prototyp jest bardzo powszechny w medycynie instytucjonalnej i firmach ubezpieczeniowych.

Model interpretacyjny

Celem tego modelu jest odkrycie i wyznaczenie celu pacjenta. Lekarz przeprowadza pacjenta przez pełen zakres możliwych interwencji medycznych dostępnych zgodnie z patologią pacjenta i pomaga pacjentowi w podjęciu decyzji pomiędzy tymi, które najlepiej odpowiadają jego diagnozie i wyzdrowieniu. Informuje również o ryzyku, zaletach i wadach każdej z procedur.

Model deliberatywny

W tym modelu lekarz i pacjent pracują razem. Rolą lekarza, w tym przypadku, jest jedynie prowadzenie i unikanie wszelkich form przymusu. Ostateczna decyzja o podejmowanych działaniach musi być wynikiem prawdziwego porozumienia, które jest ujęte w ramy i oparte na szacunku i uwzględnieniu obu stron.

Model informacyjny

Jest to również znane jako model naukowy lub model techniczny. W tym przypadku stosunek ten opiera się na czynności czysto informacyjnej . Rolą lekarza jest bycie dostarczycielem prawdziwych i istotnych informacji, tak aby pacjent mógł wybrać pożądaną przez siebie interwencję. Informacja musi być uzasadniona o patologii pacjenta, możliwych diagnozach, rodzajach interwencji, ryzyku, zaletach i wadach.

Model negocjacyjny

W tego typu relacji lekarz i pacjent omawiają różne możliwości leczenia związane z ich patologią . Każdy przedstawia swój punkt widzenia i próbuje przekonać drugiego. Gdy relacja ta jest pozytywna, unika się potencjalnych przyszłych konfliktów między obiema stronami.

Model wspierający

W tym modelu pacjent lub opiekun jest decydentem, ale lekarz jest zaangażowany, aby zapewnić wsparcie i uspokojenie , tak aby zrozumieli, że nie są sami w wybranym przez siebie procesie.

Samodzielne kierowanie lub model konsumencki

W tym typie relacji pacjent decyduje się na samodzielne działanie i bierze pełną odpowiedzialność za swoje decyzje. Ten model napędza wysoki poziom zaangażowania pacjenta i jest powszechny w patologiach zagrażających życiu.

Należy zaznaczyć, że nie ma jednego czy standardowego modelu komunikacji. Idealne podejście do generowania dobrej relacji lekarz-pacjent będzie zależało od konkretnego pacjenta.

Jak sprostać wyzwaniu nowego paradygmatu w relacji lekarz-pacjent?

Lekarze stoją przed wielkim wyzwaniem, jakim jest doskonalenie lub nabywanie nowych umiejętności, aby przekazać pewność siebie swoim pacjentom. Ponadto muszą nadążać za postępem technologicznym w zakresie zdrowia cyfrowego i wybierać najlepsze praktyki, które są przydatne zarówno dla pracownika służby zdrowia, jak i pacjenta. Ta hybryda stworzy bezpieczeństwo i wzmocni różne rodzaje relacji lekarz-pacjent.

W przeszłości lekarz pracował tylko z danymi dostarczonymi przez pacjenta i polegał na badaniu objawów ewentualnej choroby. Zażądano wykonania badań laboratoryjnych i pracownianych w celu ustalenia lub potwierdzenia rozpoznań. Teraz, w obliczu zmian technologicznych, lekarze muszą korzystać z bardziej skutecznych metod diagnozowania, ponieważ pacjenci szukają szybkich odpowiedzi i rozwiązań dla swoich dolegliwości.

Dzisiaj, jeśli lekarze chcą stworzyć lub utrzymać jakikolwiek rodzaj relacji lekarz-pacjent, będą zależni nie tylko od swojej wiedzy naukowej, ale także od umiejętności psychologicznych w podejściu do pacjentów i zdobywaniu ich zaufania. Komunikacja i informacja zwrotna między lekarzem a pacjentem będzie zależała od tego, jak ukształtowana jest osobowość w odniesieniu do chęci korygowania lub ulepszania wspólnych celów.

Podczas gdy technologia przekształca rodzaje relacji lekarz-pacjent, należy wziąć pod uwagę, że nie przestanie ona istnieć, ponieważ jest ostoją opieki zdrowotnej od momentu jej powstania. Pamiętajmy, że lekarz powinien "leczyć czasem, koić często, pocieszać zawsze".

Powiązane artykuły:

1. Opieka nad pacjentem: czym jest i dlaczego jest ważna?
2. Tajemnica zawodowa w pielęgniarstwie, czyli zaufanie, które ratuje życie
3. Jak zapewnić dobrą opiekę medyczną online?